Na Allure Floricultura, valorizamos a confiança de cada cliente que escolhe nossos produtos para transformar momentos especiais em lembranças inesquecíveis.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nosso site, realizar compras ou interagir com nossos canais de atendimento.

Ao utilizar o site allurefloricultura.com.br, você concorda com as práticas descritas nesta política.

⸻

1. Informações que coletamos

Podemos coletar informações pessoais fornecidas voluntariamente por você durante a navegação, cadastro, compra ou contato com a nossa loja, incluindo:

* Nome completo;
* CPF, quando necessário para emissão fiscal;
* Endereço de e-mail;
* Número de telefone e WhatsApp;
* Endereço de entrega e cobrança;
* Informações sobre pedidos realizados;
* Dados de pagamento, processados por plataformas seguras de pagamento;
* Mensagens enviadas por formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.

Também podemos coletar automaticamente algumas informações de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e interações realizadas no site.

⸻

2. Como usamos suas informações

As informações coletadas são utilizadas para:

* Processar e entregar seus pedidos;
* Confirmar pagamentos;
* Entrar em contato sobre compras, entregas ou atendimento;
* Emitir notas fiscais, quando aplicável;
* Personalizar sua experiência em nosso site;
* Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento;
* Enviar comunicações promocionais, novidades e ofertas, quando autorizado;
* Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
* Prevenir fraudes, garantir segurança e proteger nossos direitos.

Utilizamos seus dados sempre com responsabilidade, respeito e finalidade legítima.

⸻

3. Compartilhamento de dados

A Allure Floricultura não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.

Podemos compartilhar suas informações apenas quando necessário para a realização dos serviços, como:

* Empresas de pagamento;
* Serviços de entrega e logística;
* Plataformas de e-commerce;
* Ferramentas de atendimento e comunicação;
* Sistemas de emissão fiscal;
* Prestadores de serviços técnicos, hospedagem, segurança e manutenção do site;
* Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os compartilhamentos são feitos apenas na medida necessária para o cumprimento das finalidades descritas nesta política.

⸻

4. Pagamentos e segurança

Os pagamentos realizados em nosso site são processados por plataformas seguras e especializadas.

A Allure Floricultura não armazena dados completos de cartão de crédito. As informações financeiras são tratadas diretamente pelos intermediadores de pagamento, conforme seus próprios padrões de segurança.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

⸻

5. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies ajudam a:

* Manter o funcionamento correto da loja;
* Salvar preferências de navegação;
* Entender como os visitantes utilizam o site;
* Melhorar desempenho, campanhas e conteúdos;
* Exibir ofertas e comunicações mais relevantes.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

⸻

6. Comunicações promocionais

Podemos enviar mensagens com novidades, ofertas, campanhas especiais e conteúdos relacionados aos produtos da Allure Floricultura, sempre respeitando sua autorização.

Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, por meio dos canais de contato disponíveis no site.

⸻

7. Armazenamento dos dados

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo processamento de pedidos, atendimento ao cliente, obrigações legais, fiscais, contábeis e proteção de direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados de forma segura, conforme permitido pela legislação aplicável.

⸻

8. Direitos do titular dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode solicitar:

* Confirmação sobre o tratamento dos seus dados;
* Acesso aos dados pessoais armazenados;
* Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
* Exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
* Revogação de consentimento;
* Informações sobre compartilhamento de dados;
* Portabilidade dos dados, quando aplicável;
* Oposição ao tratamento de dados em determinadas situações.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais oficiais informados nesta política.

⸻

9. Proteção de dados de terceiros

Em alguns pedidos, você poderá informar dados de outra pessoa, como nome, telefone e endereço do destinatário da entrega.

Ao fornecer essas informações, você declara que possui autorização para compartilhá-las com a Allure Floricultura, exclusivamente para viabilizar a entrega do produto adquirido.

Utilizaremos esses dados apenas para fins de entrega, contato relacionado ao pedido e cumprimento das obrigações necessárias.

⸻

10. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas, redes sociais, plataformas de pagamento ou outros ambientes digitais.

A Allure Floricultura não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses ambientes antes de fornecer qualquer informação pessoal.

⸻

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos, mudanças no site ou adequações legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

⸻

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Allure Floricultura pelos nossos canais oficiais:

Allure Floricultura
Site: https://allurefloricultura.com.br
E-mail: atendimento@allurefloricultura.com.br
WhatsApp: (62) 9 9875-8707

⸻

13. Foro

Esta política será regida pelas leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais dúvidas ou conflitos relacionados a esta Política de Privacidade serão tratados preferencialmente de forma amigável. Caso necessário, será eleito o foro competente conforme a legislação brasileira aplicável.

⸻

Última atualização: [29/04/2026]

⸻

Versão curta para colocar no topo da página

A Allure Floricultura respeita a sua privacidade. Coletamos e utilizamos seus dados apenas para processar pedidos, realizar entregas, prestar atendimento, melhorar sua experiência e cumprir obrigações legais. Seus dados não são vendidos ou compartilhados indevidamente. Tudo é tratado com segurança, responsabilidade e carinho — do mesmo jeito que preparamos cada flor que chega até você.